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2020-06-19 来源:江苏省消保委 浏览量:1628
江苏省消保委17日公布的数据显示,有近六成的消费者通过运动App平台购买过商品,而运动App所售卖的轻纺商品中,过半数不达标。
省消保委调查显示,通过运动App平台购买商品的消费者中,有70.48%表示其购买的商品发生过质量问题,其中25.08%的问题没有得到解决。为此,省消保委就相关轻纺产品进行了比较试验。
此次比较试验所用商品从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、马拉马拉、乐心运动、Fit健身等10个常用运动App平台或者其推介的商铺购买,涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等10个品类,共计90款样品。
依据相关标准,比较试验围绕样品产品使用说明、标志标签、纤维含量、材质鉴定、有害物质、染色牢度、耐用性能、功能性等项目进行了测试。结果显示,有47款样品一项或多项指标未达到相关国家标准或者其标称执行的标准。其中,39款样品产品使用说明标注不符合标准要求,8款样品纤维成分与含量或材质实测与明示不符,4款样品的透气性能未达到明示标准,23款样品未达到其宣称的功能,涉嫌夸大、虚假宣传。
(1)从比较试验的结果来看,目前运动APP所售商品的质量还有待进一步提高,消费者不要盲目相信运动APP所传递出来的信息。
(2)不要轻易相信宣传页面的一些功能性宣称,尤其是一些比较新颖的宣传语,要注意查看企业是否明示了具体所能达到的技术指标再决定是否购买。吸湿速干运动服装一般是经过特殊处理工艺,价格不会太低,所以购买此类服装时,不要贪图便宜,但也不要过度追求品牌与价格。
(3)注意查看标签信息,正规生产企业生产的商品大多会严格按照标准要求进行标注标签信息。遇到标签标注缺少名称、厂商、厂址时,建议进一步跟店铺沟通,必要时选择退换货。
(4)消费者在选购“防紫外线”产品时,要关注宣传页面或标签吊牌上明示的UPF值,且不低于40+的才能称为“防紫外线产品”。仅标注“防晒”、“防紫外线”却不列出相应技术指标的产品应谨慎购买。
(5)收到商品时要仔细查看商品的外观,服饰产品应整洁干净;缝合线线迹平直,针距均匀一致且缝合牢固。为保证运动时的舒适性,消费者要选择大小合适的商品,并且根据运动强度进行功能性的选择。
(6)消费者在运动APP平台购买产品时应索取发票、留存购物凭证,以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。
从此次比较试验可以看出,作为一个新兴业态,运动APP平台销售或者推介商品还存在一些亟待解决的问题。新冠疫情爆发之后,据我们了解,使用运动APP软件的消费者人数更多了,使用频率也有所增长,运动APP平台销售或者推介商品已经不仅仅限于与运动相关的商品,还包括了食品、日用品等消费品。对于存在问题的APP运动平台,江苏省消保委已经分别进行了约谈并要求其整改。同时,还将相关情况反映给网络交易监管部门,通过监管部门进一步强化监管,使运动APP这个新兴业态能得到更好地发展壮大,让消费者的合法权益得到更好地保护。