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羽绒早讯 | 没上315晚会的直播带货，需要给羽绒行业道歉

2021-03-18     来源：ZAKER新闻、天下网商等     浏览量：2230

今年的 315 晚会似乎格外受人关注，某些行业或具体公司早早被消费者列入心里的 315 黑榜，其中尤其以直播带货的呼声最高。可以说，315晚会是被“网购羽绒服八成不达标”事件推上了高潮。

不过备受瞩目的“直播带货”相关的曝光，却并未出现在今年的315晚会正片中，只是在晚会的前后接连登上了央视2套及央视新闻频道。

其实如果细品今年 315 晚会的主题“提振消费 从心开始”，那么这个结果也并不令人意外。但看到 360、UC、智联招聘、前程无忧等被点名企业“不走心”的道歉信，没上 315 晚会的直播带货，则更显得需要道歉了。

其实直播带货不仅仅需要对消费者道歉，更需要对羽绒行业道歉。在各地的 315 典型事例中，羽绒制品的出现几率几乎与直播带货挂钩，个中影响不可谓不大。

上海市消保委就在快手平台“优米佳家纺”直播间，模拟消费者购买了一款299元的粉色“平板羽绒被”，主播直播时宣称“是鸭绒的，每一丝都是绒”，实际收到货后，检测出该款羽绒被的绒子含量仅为 4.4%。

3月12日，国家市场监督管理总局发布的2020年受理消费者投诉举报咨询的总体数据显示，全年共受理了2130.32万件投诉举报咨询。其中，网购投诉举报203.32万件。

而在全国12315平台，2020年共受理“直播”投诉举报2.55万件，其中“直播带货”诉求占比近8成，同比增长357.74%。产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。

针对良莠不齐的直播带货，3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》，在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布，自2021年5月1日起施行。

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