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买的羽绒服“含绒量”不足怎么办？法院支持退货并三倍赔偿

2022-09-28     来源：深圳商报     浏览量：1608

在网上买的羽绒服，经质检发现“含绒量”不足，消费者遂将商家告上法庭，经诉讼，法院判决支持退货并处以价款三倍的惩罚性罚款。 9月25日，山西晋商律师事务所专职律师李陈敏讲述了这起消费维权案例。

去年10月份，消费者张某通过网购平台购买了一件羽绒服，所购商品店铺介绍有“90%白鸭绒，充绒量： 345g(含)至395g(不含)”等内容。

张某收到商品后，发现保暖程度并未达到被告宣传的承诺，存在夸大其词、虚假宣传的嫌疑，遂向检测机构送检了案涉商品，检测结果为“含绒量”低于90%。 经诉讼，法院判决支持退货并处以价款三倍的惩罚性罚款。

李律师说，根据消法第五十五条规定： “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 法律另有规定的，依照其规定。 ”

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