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2021-06-12 来源:网易号@迷人的月光呦 浏览量:3360
郑州的张女士说,前段时间她在红星美凯龙家具城的一家“宝玛仕”家居店买了一套羽绒沙发。沙发送到家后,张女士发现这套沙发的味道特别大,甚至把苍蝇都招进家里了。
张女士把情况反映给商家后,工作人员表示,让张女士把沙发的靠枕拿去晒一晒,或者用水洗一下。张女士把靠枕也洗了也晒了,结果还是有臭味,把家里的洗衣机都弄臭了。这气味就像养殖厂里的气味一样,好像家里有死老鼠一样,实在难以忍受。另外,如果是接触过里面的羽绒,皮肤就发痒发红。
张女士认为这根本就不是一个合格的产品,当时商家说的是沙发里有30%的绒,还有70%的鹅毛片。可是张女士去做过检测,里面只有7.8%的绒,68%的鸭毛片,与当初商家的说法不一致,现在坚决要求退货。
在厂家提供的说明书上,没有任何一个地方写明沙发里的填充物是什么?也没有写明填充物有多少量?家居店负责人解释道,我们的产品是接受第三方监管的,本来它里面就是动物的毛发,肯定有一定的味道,100个人有99个人都能接受,可能与张女士的使用不当有关系。但是不管什么原因,都可以给张女士退货。随后当场给张女士退了款。