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羽绒快讯 | 好衣库售卖“朽”了的羽绒服？回应来了

2022-03-19     来源：洞见财经研究室     浏览量：1162

2月24日，有用户在黑猫投诉平台称，好衣库售卖已经“朽”了的羽绒。

该用户曾拍下两件单价199元的羽绒服，其中一件被该用户穿了几次后便被洗。 随后，该用户发现这件羽绒服的衣领烂了，布一层层地掉。

对此，该用户严重怀疑此件羽绒服是商家处理的积压多年的库存产品，并且在存放时没有包装好衣领部位，导致衣领“朽”了。 而与之情况相反的是，另一件羽绒服并未出现此类问题。

关于此条投诉的后续处理情况，好衣库相关工作人员介绍，该羽绒服为超过售后期限的商品，出于消费者体验考虑，平台客服对此作出特殊处理，已补偿用户，衣服留用。

据悉，好衣库成为2021年私域电商中唯一保持增长态势的平台。 近日，好衣库于云南丽江召开供应商大会，与达芙妮、意尔康、恒源祥、海澜优选大希地、欧诗漫、可优比、鸭鸭等品牌店家进行现场战略签约，达成近30亿框架的合作协议。

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